Betingelser

Handelsbetingelser

Virksomhedsoplysninger

Linux Lorenzen ejes og drives af:

v/ Mogens Lorenzen
Stagehøjvej 69
6330 Padborg
Telefon: +45 23 72 96 05
E-mail: linux@linux-lorenzen.dk
Web: www.linux-lorenzen.dk

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og er inklusive moms.

Betaling

På linux-lorenzen.dk er det muligt at betale med følgende betalingsformer: Visa-Dankort, Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro og MobilePay.

Der tages ikke gebyr ved betaling på linux-lorenzen.dk, og beløbet hæves umiddelbart i forbindelse med din bestilling af den service jeg tilbyder, ved køb af hardware trækkes beløbet når varen er sendt. Der kan ikke trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.

Al betaling foregår via en krypteret betalingsgateway, linux-lorenzen.dk gemmer ikke dine betalingskortoplysninger i forbindelse med et køb.

Ansvar og Ansvarsfraskrivelse

• Generel ansvarsfraskrivelse
  Computeren indleveres på eget ansvar.
  Leverandøren kan ikke holdes ansvarlig for fejl, datatab eller hardwarefejl
  der skyldes alder, slid, tidligere skader eller eksisterende defekter.
  Kunden er selv ansvarlig for backup, medmindre andet er aftalt
• Undtagelse – direkte forvoldt skade
  Dokumenterbar skade direkte forårsaget af Linux Lorenzen erstattes
  efter dansk lovgivning.

• Ulovligt indhold
  Konstateres der ulovligt materiale under arbejdet med en pc, forbeholder Linux Lorenzen sig retten til at anmelde forholdet til myndighederne.

Levering og fragt

Bestillinger afsendes normalt inden for 3–5 hverdage, afhængigt af ordrestørrelse.

• DAO: Forventet levering ca. 5 hverdage
• PostNord Pakkepost: Typisk levering inden for 1–2 hverdage

Fragt fra kun 49,- på små produkter sendt som brev med DAO.
Bærbare og computere sendes sikkert med PostNord og track & trace, så du kan følge pakken hele vejen.
Fri fragt ved køb over 499,-.

Ansvar ved forsendelse

Linux Lorenzen har ansvaret for varen under hele transporten.
Du som kunde overtager først ansvaret, når transportfirmaet har meddelt Linux Lorenzen, at pakken er leveret og modtaget.

Hvis pakken mod forventning er beskadiget ved modtagelsen, bedes du kontakte os hurtigst muligt og inden 2 dage, så vi kan finde en løsning.

 Fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor du har modtaget varen. Ved ordrer med flere varer, der leveres separat, løber fristen fra modtagelsen af den sidste vare.

Du skal give os besked om fortrydelse senest 14 dage efter modtagelsen. Meddelelsen sendes pr. e-mail til linux@linux-lorenzen.dk.

Bemærk, at fortrydelsesretten ikke kan udøves ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os besked.

Delvis fortrydelse

Har du købt flere varer i samme ordre, kan du godt fortryde købet af én eller flere varer.

Vær opmærksom på, at fragtomkostninger ikke refunderes, hvis du kun fortryder en del af købet.

Returnering

Når du har meddelt os, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at returnere varen.

• Returfragt betales af kunden
• Kunden hæfter for eventuelle skader, der opstår under returneringen

Varens stand ved returnering

Du hæfter for en eventuel værdiforringelse af varen, hvis den er brugt ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.

Tilbagebetalingsbeløbet vurderes ud fra varens handelsmæssige værdi ved returnering. I visse tilfælde kan dette medføre, at kun fragtomkostningerne refunderes.

Vi anbefaler, at varen returneres i original emballage. Manglende original emballage kan medføre en værdiforringelse.

Tilbagebetaling

Ved fortrydelse refunderer vi det beløb, du har betalt, fratrukket eventuel værdiforringelse.

Vi refunderer alle betalinger, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger ved valg af en dyrere leveringsform end vores standardlevering), senest 14 dage efter, at vi har modtaget din fortrydelsesmeddelelse.

Tilbagebetalingen sker med samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved købet, medmindre andet er aftalt.

Vi forbeholder os retten til at tilbageholde betalingen, indtil varen er modtaget, eller der er fremsendt dokumentation for returnering.

Returadresse

Linux Lorenzen
v/ Mogens Lorenzen
Stagehøjvej 69
6300 Padborg

Vi modtager kun pakker sendt direkte til adressen.

Reklamationsret

Når du handler som forbruger, gælder købelovens regler. Det betyder, at du har 24 måneders reklamationsret.

Hvis reklamationen er berettiget, kan du få:

• varen repareret
• varen ombyttet
• pengene tilbage
• eller et passende prisafslag

Du skal reklamere inden for rimelig tid efter, at fejlen er opdaget. Reklamerer du inden for to måneder, anses reklamationen altid for rettidig.

Ved berettiget reklamation refunderer vi dine rimelige fragtomkostninger. Varen skal returneres i forsvarlig emballage, og husk at gemme kvittering for afsendelse.

Ved returnering bedes du vedlægge en kort, men præcis beskrivelse af problemet.

Reklamationsadresse

Linux Lorenzen
v/ Mogens Lorenzen
Stagehøjvej 69
6300 Padborg
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

 

Vil du klage

Så henvend dig på telefon eller mail: 23 72 96 05 eller linux@linux-lorenzen.dk, eller til:
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg

 

Vi tager forbehold for prisændringer og udsolgte varer.